Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
CAROLE RITTER HAVOUDJIAN, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 euro, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 994 893 014, représentée par sa présidente, Madame Carole Havoudjian, psychothérapeute.
- Siège social : 12 rue Latérale au Viaduc, 94170 Le Perreux-sur-Marne
- Cabinets : 188 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne, et 75020 Paris
- Téléphone : 06 42 52 11 87
- Courriel :
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à l’adresse .
2. Données que nous collectons
2.1 Données que vous nous transmettez volontairement
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et le contenu libre de votre message.
- Par courriel, SMS ou téléphone : les coordonnées et informations que vous choisissez de communiquer pour organiser un premier échange ou un rendez-vous.
Il vous est demandé de ne pas transmettre, via le formulaire ou par courriel, d’informations sensibles détaillées sur votre santé. Ces éléments sont abordés, si vous le souhaitez, dans le cadre confidentiel des séances.
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation et de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, via les fichiers journaux du serveur de l’hébergeur. Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni traceur publicitaire (voir section 8).
2.3 Dossier de suivi
Les notes éventuellement prises dans le cadre d’un accompagnement sont conservées séparément du site, sur un support sécurisé, et ne transitent pas par le site internet. Elles sont couvertes par le secret professionnel et ne sont communiquées à aucun tiers sans votre accord, sauf obligation légale.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et d’information | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Organiser, confirmer et suivre les rendez-vous | Exécution du contrat d’accompagnement (art. 6.1.b) |
| Assurer le suivi de l’accompagnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et, pour les données de santé, votre consentement explicite ou la prise en charge thérapeutique (art. 9.2.a et 9.2.h) |
| Respecter les obligations comptables et fiscales (factures) | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par la société CAROLE RITTER HAVOUDJIAN, en la personne de sa présidente. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à :
- l’hébergeur du site : Hostinger International Ltd (Chypre) ;
- le fournisseur de la messagerie électronique : Google (service Gmail) ;
- l’outil de visioconférence utilisé pour les séances à distance, selon celui retenu par la praticienne (par exemple Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Whereby, etc…) ;
- l’expert-comptable et l’administration fiscale, pour les données de facturation ;
- toute autorité administrative ou judiciaire, sur réquisition légale.
Les rendez-vous sont pris directement par téléphone, SMS ou courriel : le site n’utilise pas de plateforme de réservation en ligne.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques (par exemple la messagerie ou un outil de visioconférence) peuvent être établis hors de l’Union européenne ou y héberger des données. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou dispositif équivalent).
La messagerie Gmail implique un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis, encadré par le cadre de protection des données UE, États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Si l’outil de visioconférence retenu est établi hors de l’Union européenne, le transfert sera encadré par les mêmes types de garanties.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact restées sans suite : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
- Coordonnées et dossier de suivi des personnes accompagnées : pendant toute la durée de l’accompagnement, puis archivage sécurisé pendant 5 ans à compter de la dernière séance, avant suppression.
- Pièces comptables (factures) : 10 ans, conformément au code de commerce.
- Données de connexion et journaux du serveur : conservées par l’hébergeur Hostinger conformément à sa propre politique, généralement de 6 à 12 mois.
7. Sécurité
La société met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : accès protégé par mot de passe, connexion sécurisée du site (HTTPS), postes et supports verrouillés, sauvegardes.
8. Cookies
En l’état actuel, le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi. Seuls des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple la gestion d’une session ou la sécurité) peuvent être utilisés : ils ne requièrent pas votre consentement et ne servent pas à vous suivre.
Aucun bandeau de consentement n’est donc affiché. Si un outil de mesure d’audience ou un contenu tiers déposant des cookies (carte, vidéo) était ajouté ultérieurement, cette politique serait mise à jour et un bandeau de consentement serait mis en place.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, pour des motifs tenant à votre situation particulière ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à ou par courrier au cabinet, 188 Grande Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Une réponse vous est adressée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Certaines données (pièces comptables, dossier de suivi) ne peuvent être effacées avant l’expiration de leur durée légale ou déontologique de conservation.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026.
